Публичная оферта — условия заказа

1. Продавец и предмет заказа

Продавец и исполнитель — ИП Чичук Екатерина Петровна, ИНН 780614102438, ОГРНИП 321470400036080. Полные реквизиты доступны на отдельной странице. Заказчиком может быть физическое лицо, организация или ИП.

Выбираются товары и услуги того сайта, на котором оформляется заявка. Пищевые товары для людей и продукция для животных имеют разное назначение; их нельзя подменять друг другом. Условия бронирования площадки и дополнительных услуг согласуются отдельно от заказа еды.

2. Оформление и подтверждение

Покупатель выбирает позиции, количество и варианты, указывает контакты и пожелания по получению. Отправка заявки не списывает деньги. Менеджер проверяет наличие, возможность исполнения в выбранное время, состав, адрес и стоимость доставки и направляет подтверждение для согласования.

Согласованные состав, стоимость, срок, способ получения и оплаты фиксируются в подтверждении заказа или отдельном договоре. Изменения после согласования требуют согласия сторон; условия, обязательные по закону, сохраняют силу.

3. Цена и оплата

Цена выбранных товаров и вариантов отображается в каталоге и корзине в рублях. Доставка и дополнительные услуги указываются отдельно и включаются в итоговую сумму после согласования. О выявленной ошибке в цене или недоступности позиции сообщается до исполнения; замена товара или изменение суммы не производится без согласия покупателя.

Способы оплаты приведены на странице «Оплата». Физическим лицам предусмотрены наличные, карта через Т-Банк, любая банковская карта через Робокассу, перевод, QR-код и ссылка менеджера. Организациям и ИП — наличные, карта через Т-Банк, любая банковская карта через Робокассу и оплата на расчётный счёт. Для счёта требуются реквизиты; при наличной оплате и оплате картой их можно сообщить дополнительно. Фактическая доступность способа указывается при согласовании заказа.

Выбор способа оплаты или возвращение со страницы банка не означает успешную оплату. Информация об оплате подтверждается продавцом и платёжным сервисом. Необходимые расчётные документы предоставляются в установленном порядке.

4. Получение и доставка

Общие условия, интервалы и дополнительные услуги описаны на странице «Доставка». Точный адрес, зона и стоимость проверяются при подтверждении заказа. Самовывоз осуществляется в согласованном месте и времени.

Вес до 20 кг включительно не создаёт доплаты за вес. За каждый начавшийся блок 20 кг сверх первых 20 кг добавляется 1 000 ₽: свыше 20 до 40 кг — 1 000 ₽, свыше 40 до 60 кг — 2 000 ₽. Другие составляющие доставки рассчитываются отдельно.

5. Качество, изменения и отмена

Состав, назначение, вес, условия хранения и употребления товара сообщаются в карточке, при согласовании и при передаче товара в применимом объёме. Соблюдайте условия хранения. О несоответствии состава, повреждении или иных недостатках сообщите продавцу; по возможности приложите номер заказа, описание и фотографии.

Для изменения или отмены заказа свяжитесь с менеджером как можно раньше. Возможность изменений зависит от стадии исполнения и согласованных условий. Отказ от заказа, возврат средств и требования по качеству рассматриваются по применимому законодательству и условиям договора, которые не могут уменьшать обязательные права потребителя. Безусловный запрет возврата или обязательная плата за доставку некачественного товара этими условиями не устанавливаются.

6. Контакты и редакция условий

Вопросы по заказу и претензии: info@мясной-торт.рф; Telegram — @MyasTort_Manager. Укажите номер заказа и контакт для ответа. Сроки рассмотрения требований и возврата средств определяются применимым законодательством.

Новая редакция условий применяется к новым заказам. Изменение страницы не изменяет уже согласованный заказ. Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельной политикой и отдельным согласием.